Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Hizmet sağlayıcı: ERDAL GİRİŞİM OPTİK İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Randebu”). Adres: Bahçe Mahallesi, İstiklal Caddesi No: 134B, Akdeniz/Mersin. Vergi numarası: 3430759654. E-posta: destek@randebu.tr. Tüm iletişim bilgileri İletişim sayfasındadır.

Alıcı: Randebu mağaza panelinden ücretli hizmet satın alan mağaza sahibi. Alıcının bilgileri, ödeme öncesinde mağaza panelinde doldurduğu fatura bilgileridir.

Bu sözleşme, alıcının randebu.tr mağaza paneli üzerinden elektronik ortamda satın aldığı aşağıdaki dijital hizmetlerin satışına ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler:

• Mağaza üyeliği (Standart veya VIP): mağazanın Randebu’da yayımlanması ve üyelik türüne göre sunulan özellikler; aylık dönemler hâlinde, otomatik yenilenen abonelik.
• Görünürlük paketleri: mağazanın belirli bir süre boyunca Randebu’da vurgulanması veya öne çıkarılması (ör. vurgulu çerçeve ve başlık, keşif sayfalarında sponsorlu yerleşim); tek seferlik ödeme, otomatik yenilenmez.

Randebu, mağazaların kendi ürün veya hizmetlerinin satışına aracılık etmez; bu sözleşme yalnızca alıcının Randebu’dan satın aldığı hizmetleri kapsar.

Seçilen hizmetin kapsamı, süresi ve vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme adımından önce mağaza panelinde gösterilir. Ödeme, iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında kredi veya banka kartıyla yapılır; kart bilgileri Randebu sistemlerine ulaşmaz ve Randebu tarafından saklanmaz.

Mağaza üyeliğinde ilk dönemin bedeli satın alma sırasında, sonraki dönemlerin bedeli her dönem başında kayıtlı karttan otomatik olarak tahsil edilir. Alıcı kayıtlı kartını mağaza panelinden güncelleyebilir. Üyelik fiyatlarındaki değişiklikler yürürlükten önce mağaza paneli üzerinden duyurulur ve duyuruda belirtilen tarihten sonraki ilk yenilemede uygulanır.

Hizmet, ödemenin iyzico tarafından onaylanmasıyla elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yapılmaz. Mağaza üyeliği satın alınabilmesi için mağaza başvurusunun onaylanmış olması, görünürlük paketi satın alınabilmesi için mağaza üyeliğinin aktif olması gerekir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Koşulları’nda yer alır.

Mağaza üyeliği satın alma tarihinden itibaren aylık dönemler hâlinde devam eder ve alıcı yenilemeyi kapatmadıkça her dönem sonunda aynı süreyle kendiliğinden yenilenir. Görünürlük paketleri satın alma sırasında gösterilen süre boyunca geçerlidir ve süre sonunda kendiliğinden sona erer.

Standart üyelikten VIP’e hemen geçişte yalnızca mevcut dönemin kalan günleri için fiyat farkı tahsil edilir; geçiş ek ödeme olmadan sonraki yenilemeye de planlanabilir. VIP’ten Standart’a geçiş sonraki yenilemede yapılır.

Alıcı tarafından iptal: Alıcı, mağaza panelinde “Kullanım ve ödemeler” bölümündeki “Yenilemeyi kapat” seçeneğiyle üyelik yenilemesini dilediği zaman, gerekçe göstermeden ve ek ücret ödemeden iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur; üyelik o tarihe kadar kullanılabilir ve sonraki dönem için ödeme çekilmez. Mağazanın panelden kapatılması veya silinmesi de yenilemeyi durdurur. İptal talebi ayrıca destek@randebu.tr adresine yazılı olarak iletilebilir.

Randebu tarafından fesih: Kullanım Koşulları’nın ihlali, güvenlik riski, hukuki zorunluluk veya yenileme bedelinin tahsil edilememesi hâlinde Randebu hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Acil güvenlik ve hukuki zorunluluklar dışında alıcıya gerekçe ve düzeltme imkânı bildirilir.

Sözleşme konusu hizmetler elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, alıcının tüketici sayıldığı hâllerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Mükerrer veya hatalı ödemelerin bedeli iade edilir. Ödemesi alındığı hâlde etkinleşmeyen hizmet iade edilmez, mağazaya etkinleştirilir. Ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı için kendiliğinden iade yapılmaz. İade şartları ve süreci Teslimat ve İade Koşulları’nda açıklanmıştır. Kanundan doğan emredici haklar saklıdır.

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Bu sözleşmede düzenlenmeyen konularda Kullanım Koşulları uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden alıcıların tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır.

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Teslimat ve İade Koşulları’nı okuyup kabul ettiğini onaylar; sözleşme ödemenin tamamlanmasıyla kurulur. Sözleşmenin güncel metni bu sayfada yayımlanır.